Términos y Condiciones de Uso

1. Introducción Bienvenido a sumaqroots.com. Al acceder y utilizar nuestro sitio web y los servicios turísticos que ofrecemos, aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones. Estos términos regulan el uso de nuestra plataforma, incluidos todos los productos, servicios y contenidos relacionados con experiencias de viaje en Perú y Bolivia que se proporcionan a través de este sitio. Al utilizar nuestros servicios, aceptas estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno de los términos establecidos en este documento, te recomendamos que no utilices el sitio ni nuestros servicios. Sumaq Roots se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Te recomendamos revisar esta página periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.

1.1. Datos Identificativos del Responsable El sitio web sumaqroots.com es operado por Sumaq Roots, con domicilio fiscal en Cusco, Perú, y correo electrónico de contacto info@sumaqroots.com. Todos los productos, servicios y contenidos disponibles en este sitio son propiedad de Sumaq Roots o de sus licenciatarios y están protegidos por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual.

2. Uso de los Servicios

2.1. Registro de Usuario Para acceder a algunos de los servicios o productos de sumaqroots.com, es posible que debas registrarte como usuario. Al registrarte, te comprometes a proporcionar información veraz, completa y actualizada. Sumaq Roots se reserva el derecho de suspender o cancelar tu cuenta en caso de que proporciones información incorrecta, falsa o incompleta. 2.2. Edad Mínima Los servicios ofrecidos en sumaqroots.com están disponibles para personas mayores de 18 años. Al utilizar nuestro sitio, garantizas que tienes al menos 18 años. Si tienes menos de 18 años, debes contar con el consentimiento de un padre o tutor legal. 2.3. Seguridad de la Cuenta Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña. Cualquier actividad realizada desde tu cuenta es tu responsabilidad, incluso si fue realizada por un tercero sin tu autorización. Debes notificar inmediatamente a Sumaq Roots en caso de cualquier uso no autorizado o sospecha de violación de la seguridad de tu cuenta.

3. Uso del Contenido y Servicios

3.1. Derechos de Propiedad Intelectual Todo el contenido presentado en sumaqroots.com, incluidos, entre otros, textos, gráficos, logotipos, imágenes, videos y software, son propiedad de Sumaq Roots o de sus proveedores, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Al utilizar el sitio, no adquieres ningún derecho sobre dicho contenido, salvo el derecho limitado de uso conforme a estos Términos y Condiciones. 3.2. Licencia Limitada Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva y revocable para acceder y hacer uso personal de los servicios y contenidos disponibles en sumaqroots.com. Esta licencia no incluye el derecho a revender nuestros productos o servicios ni a utilizar el contenido con fines comerciales sin el consentimiento previo por escrito de Sumaq Roots.

4. Reservas y Pagos

4.1. Reservas de Paquetes Turísticos Al realizar una reserva de nuestros paquetes turísticos a través de sumaqroots.com, te comprometes a proporcionar información veraz y a realizar el pago correspondiente. Sumaq Roots confirmará tu reserva por correo electrónico una vez recibido el pago. 4.2. Política de Pagos Todos los pagos se realizarán en dólares estadounidenses (USD) u otra moneda especificada en el sitio. Los pagos se pueden efectuar a través de tarjetas de crédito, débito o plataformas de pago autorizadas. Sumaq Roots no asume responsabilidad por errores de transacción de terceros. 4.3. Política de Cancelación y Reembolso Los servicios turísticos pueden estar sujetos a políticas de cancelación específicas dependiendo del paquete reservado. Las cancelaciones deben realizarse con al menos 30 días de antelación para recibir un reembolso total. Si se cancela con menos de 30 días de anticipación, Sumaq Roots se reserva el derecho de retener una parte del pago como compensación por los gastos incurridos. Las políticas específicas de cada paquete se detallan en la página de reservas. No se otorgarán reembolsos por no presentación o por abandono voluntario de las actividades programadas.

5. Uso Aceptable y Prohibiciones

5.1. Comportamiento del Usuario Al utilizar sumaqroots.com, te comprometes a no realizar las siguientes acciones:

• Publicar o transmitir cualquier contenido ilegal, amenazante, difamatorio, obsceno o inapropiado.
• Usar el sitio para distribuir virus, malware o contenido dañino.
• Suplantar la identidad de otras personas o entidades, incluido Sumaq Roots.
• Utilizar los servicios con fines fraudulentos o ilícitos.
• Participar en actividades que puedan interrumpir o dañar el funcionamiento del sitio.

Sumaq Roots se reserva el derecho de eliminar cualquier contenido o restringir el acceso a los usuarios que infrinjan estas disposiciones.

6. Responsabilidad y Garantías

6.1. Limitación de Responsabilidad Sumaq Roots no será responsable por ningún daño directo, indirecto, incidental o consecuente que resulte del uso o incapacidad de uso de nuestros servicios, ni garantiza que el sitio o los servicios turísticos estarán siempre disponibles sin interrupciones o errores. 6.2. Fuerza Mayor Sumaq Roots no será responsable por la falta de cumplimiento de los servicios debido a causas de fuerza mayor, como desastres naturales, huelgas, conflictos políticos, pandemias u otros eventos fuera de nuestro control.

7. Enlaces a Sitios de Terceros El sitio sumaqroots.com puede contener enlaces a sitios web operados por terceros. Estos enlaces se proporcionan únicamente para conveniencia del usuario. Sumaq Roots no tiene control sobre el contenido de dichos sitios y no asume ninguna responsabilidad por cualquier pérdida o daño que pueda resultar de tu acceso o uso de ellos.
8. Modificaciones del Servicio Sumaq Roots se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir cualquier servicio o producto ofrecido en el sitio en cualquier momento, sin previo aviso.
9. Conflictos entre Usuarios y Terceros Sumaq Roots no es responsable por conflictos que puedan surgir entre usuarios y terceros. Si bien podemos intervenir a discreción, recomendamos que los usuarios resuelvan sus disputas de manera directa.
10. Indemnización Aceptas indemnizar y mantener indemne a Sumaq Roots, sus empleados, directivos y afiliados, de cualquier reclamación, daño o gasto (incluyendo honorarios legales razonables) que surjan de tu uso del sitio o de la violación de estos Términos y Condiciones.
11. Supervisión y Aplicación Sumaq Roots se reserva el derecho de supervisar la actividad en el sitio y de hacer cumplir estos Términos y Condiciones. En caso de infracción, podemos suspender o cancelar tu cuenta sin previo aviso.
12. Cambios en los Términos Sumaq Roots puede modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de ser publicadas en el sitio. Es tu responsabilidad revisar periódicamente esta página para estar al tanto de cualquier cambio.
13. Legislación Aplicable Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes del Perú. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos será resuelta en los tribunales competentes de Cusco, Perú.
14. Contacto Si tienes alguna pregunta o comentario sobre estos Términos y Condiciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@sumaqroots.com.